Política de Privacidad

En Lunacare nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Luna care

Correo electrónico: lunacaree08@gmail.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y envío.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago).
Dirección IP, navegador, dispositivo e información sobre el uso del sitio web.
Historial de pedidos y preferencias de compra.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Gestionar y procesar pedidos.
Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones sobre los pedidos.
Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

4. Base legal

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

La ejecución de un contrato de compraventa.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del usuario cuando sea necesario.
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

Shopify Inc., como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

6. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos, bases de datos y aplicaciones generales de Shopify. Shopify protege la información mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizarán con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales correspondientes.

9. Derechos del usuario

Puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento cuando proceda.

Para ejercer estos derechos puede escribir a [correo electrónico].

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento de la tienda, analizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario. Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

12. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio web.